客戶尾款拖很久怎麼要回來

跟一個政府專案合作網站建設和推廣的問題，客戶各種要求我們都滿足了，但是還有一半尾款沒要回來，客戶的回答是沒帶來盈利，我們當初談的時候包括方案上都寫的很清楚，他們需要至少一個客服人員，他們做完網站，做了推廣，但是沒人管沒人問，客戶聯絡都聯絡不上他們，當然不可能帶來盈利。現在的情況